尊敬的患者及亲属：

　　您好！感谢您选择到我院就医，我们会尽力为您提供优质的医疗服务，并请您对我们的服务随时提出宝贵意见和建议。
　　您将享有获得与我院医疗技术水平相当的医疗保健服务的权利，享有知道自己病情和治疗方案的知情权和相应的决定权，您的人格尊严、隐私权、宗教信仰、文化背景会获得尊重，您的病情会受到医院保密。
　　医院是具有公益性质的机构，担负着为广大患者提供医疗服务的责任，为使您和其它患者以及医务人员的合法权益得到保障，维护医院正常诊疗工作秩序，在您住院后，请您自觉遵守下列规定：
　　1. 您应向医务人员详尽如实地提供您的健康情况，既往患过疾病及诊治经过、药物过敏史及近期是否到传染病疫区等。
　　就诊时应当使用真实姓名，如果不使用真实姓名，您就放弃了真实姓名的权益，将由您自行承担由此引发的不良后果。
　　2. 根据法律规定，在医疗活动中如需要进行特殊检查、特殊治疗、手术、实验性医疗等情况时，应当由您或您的代理人签署同意书。为切实履行您的知情同意权和实施保护性医疗措施，请您慎重考虑，认真签署知情同意书等规范文书。这些文书一经双方自愿签署，就具有了相应法律效力，对您正确行使自己的合法权益具有重要意义。
　　3. 您应遵从医师的医嘱和配合治疗。
　　4. 您应按时足额缴纳医药费用并按医嘱出院。
　　5. 当您身体出现不适情况（胸闷、憋气、心慌、呼吸困难、烦躁、头晕等病情变化）及生活需护士帮助时，请随时使用床头呼叫器呼叫医务人员，我们将及时为您提供医疗、护理服务。
　　6. 查房、治疗时间请您不要离开病房。不得在病室内玩扑克、大声喧哗及从事其它娱乐活动。
　　7. 住院期间未经医师同意请不要擅自离院及外宿，以免发生意外。
　　8. 住院期间未经主管医师及医院同意不得到院外就医、购药及私自采取其它治疗手段。
　　9. 为确保安全，严禁在病区、病室内吸烟和使用电炉、酒精炉、煤油炉，以免引发火灾及报警、喷淋。未经科室许可，请勿将家用电器带入病房使用。
　　10. 患者个人的机密文件、现金、证件等贵重物品，请自行妥善保管或请家属带回保管以防止丢失。
　　11. 患者及亲属应遵守医院制定的探视制度，未经主管医师同意患者不得将来探视的人员自行留宿或陪床。
　　12. 您不应要求医务人员提供虚假诊断、虚假病假证明书或虚假发票。
　　13. 您不应随便浪费医疗卫生资源，例如丢弃、虚开药品或医用卫生材料等。
　　14. 您在发生医疗纠纷后应保持理智、冷静，按照法律规定程序处理：可与医院协商解决，或申请卫生行政部门调解处理，或向人民法院提起诉讼，但绝不能扰乱正常医疗工作秩序，更不能殴打医务人员和损坏医院公共设施和财物。
　　15. 为保护其它患者及医护人员的权利，您还应遵守医院所制定的有关管理规定，自觉维护正常的医疗工作秩序。
　　16.为保证您有一个良好的休息环境，请您保持床单的整洁。在非进餐时间，您的床头桌上只放一个暖瓶和一个水杯，毛巾请放在床头桌侧面的挂钩上或脸盆内，脸盆方凳放在床尾下，痰盂放在床头、床脚外侧，以备吐痰用。请注意房间卫生，房间的洗手盆及便池内，不能倒剩茶叶、饭、菜、果皮等有形之类。去厕所大小便后及时冲水，手纸、卫生巾放在纸筐内，病室每日开窗通风2次，每次20—30分钟，以保证室内空气新鲜。
　　17.陪伴探视人员应遵守病房制度，保持病房内整洁安静，不准吸烟、高声谈话或睡在病人床上，不准将小孩带入病区。病人和家属不准擅自进入治疗室，不准随便翻阅病例，化验单和各种资料，如需要了解病情，请问主管医生或护士。违反上述规定引发的一切后果，需由您自行承担责任。
　　医务科电话：0537—6560780   护理部电话：0537—6560755
　　您如对我院工作人员服务态度、医疗和护理质量、医院管理等方面有意见，或有医务人员向您索要钱、物等情况，请向医院纪检部门反映或者将举报信、意见投放到意见箱内，我院将认真对待并按规定处理。
　　举报电话：0537—6560767
　　住院作息时间：
　　早饭 _______         午饭_________
　　午休 _______         晚饭_________
　　熄灯时间__________         
　　探视时间__________
　　查房、治疗时间________
　　感谢您及家人对我们工作的支持与合作，祝您早日康复！

　　★住院办理和出院结算
　　住院处位于病房大楼1楼，请您持医生开具的住院证或出院证到此办理住院手续或出院结算。
　　电话：0537—6560816
　　★医保报销
　　医疗保险办公室在综合楼4楼，为参加医疗保险的病人提供医疗保险服务。
　　电话0537—6560683
　　★便民服务
　　各病区楼北走廊西头均备茶水房，提供热水。各病区备有担架车和轮椅，供不方便的病患者使用。各病区卫生员为您免费保管您的被褥、输液架。
　　★电梯服务
　　病房大楼东部装有2部电梯，西部装有3部电梯。西部3部电梯中，一部为货梯，专供被服站、供应室等送货用。一部为病人和医护人员专用梯，供急诊病人入院、住院病人检查和医护人员会诊、手术及其他业务活动专用。其他3部电梯供陪人及探视等用。上升过程中，6楼以下不停梯，有需到2—4层的同志可从两边楼梯上楼（5楼为手术室，非工作人员不得入内）。
　　★安全通道
　　病区东、西两侧均设有安全通道，如遇意外情况，以便安全疏散。